POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Nombre / Razón Social: [Tu nombre completo o el de tu empresa SAS] (En adelante “Kelly Pineda”)

NIT / Cédula: [Tu número de NIT o Cédula]

Dirección de Notificación: [Tu dirección física], [Tu Ciudad] – Colombia.

Correo Electrónico: [Tu correo, ej. contacto@kellypineda.com]

Teléfono / WhatsApp: [Tu número de celular]

MARCO LEGAL

La presente Política se rige bajo los parámetros de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas que regulen la protección de datos personales (Habeas Data) en Colombia.

¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Para ofrecerte la mejor experiencia en nuestra tienda online, Kelly Pineda recopila los siguientes datos al momento de crear una cuenta o realizar una compra:

Nota sobre datos financieros: Los datos de tarjetas de crédito o débito no son almacenados por Kelly Pineda. Estos son procesados de forma 100% segura y encriptada por nuestra pasarela de pagos [Escribe aquí tu pasarela, ej: Wompi, MercadoPago, ePayco].

Nombres y apellidos.

Tipo y número de documento de identidad (Cédula de Ciudadanía/NIT), necesario para la facturación electrónica.

Dirección de entrega, ciudad y departamento.

Teléfono de contacto (celular) y correo electrónico.

FINALIDAD: ¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS?

Al aceptar esta política, nos autorizas a usar tus datos exclusivamente para:

• Procesar, preparar y despachar tus pedidos a la dirección indicada.
• Emitir la factura de compra y cumplir con obligaciones tributarias.
• Contactarte vía correo electrónico o WhatsApp para informarte sobre el estado de tu pedido o solucionar dudas sobre el envío.
• Gestionar cambios, devoluciones y garantías (Estatuto del Consumidor).
• Enviarte (solo si lo deseas) información sobre nuevas colecciones, promociones y descuentos exclusivos de Kelly Pineda.

TUS DERECHOS COMO TITULAR (DERECHOS ARCO)

Como cliente y titular de los datos, tienes derecho legal a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales en cualquier momento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a Kelly Pineda.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la eliminación de tus datos de nuestra base de datos (siempre y cuando no exista un deber legal o contractual de mantenerlos, como una garantía vigente).
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la ley.

ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS

Si deseas actualizar tus datos, dejar de recibir nuestros correos o solicitar que eliminemos tu información, el proceso es muy sencillo:
Envíanos un correo electrónico a [Tu correo, ej. contacto@kellypineda.com] con el asunto “Protección de Datos – Tu Nombre”.
El tiempo de respuesta establecido por la ley es de máximo quince (15) días hábiles.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

En Kelly Pineda tomamos la seguridad muy en serio. Nuestra página web cuenta con Certificado de Seguridad SSL, lo que garantiza que tu información personal viaje de manera encriptada y segura. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con terceros no autorizados.

VIGENCIA

La presente Política rige a partir de su publicación. Las bases de datos tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas, o hasta que el titular solicite su eliminación.